Trocas e Devoluções

TROCAS:

1. O prazo para efetuar a troca é em até 30 dias, a contar a partir da data de recebimento da encomenda;
2. O frete de devolução e entrega do produto é por custo do cliente;
3. Peças com marcas de uso ou modificadas (Ajustes, bainhas...), não serão trocadas;
4. Peças promocionais só serão trocadas por outras peças promocionais.

DEVOLUÇÕES:

De acordo com o que prevê a lei, ao comprar online, o consumidor pode exercer seu direito de arrependimento posterior nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 dias a contar da data do recebimento da encomenda. Passando este prazo só aceitaremos devolução em caso de defeito no produto;

• É obrigatório o envio de um e-mail para clothesbyca@gmail.com, informando o motivo e a necessidade da devolução, para que possamos dar início ao processo;